如果您對網站的轉換率不滿意，您有兩個選擇。
第一個是實施您在行銷播客中聽到的一些隨機策略，這些策略對與您完全無關的企業有效。
另一個是採取更有系統、更慎重的方法。一種尋找網站頁面特定問題並一一修復的方法。
你選擇第二個選項，對嗎？
好的，那麼讓我們解釋一下什麼是轉換率優化審核以及如何使用我們的逐步流程完成審核。
什麼是 CRO 審核？
轉換率優化審核（CRO 審核）有系統地評估您的網站。它可以識別增強網站效能和提高轉換率的機會。
在審核過程中，您將分析網站的整個客戶旅程，收集有價值的使用者行為數據，並將其與網路分析進行交叉引用，以找到可以優化的網站元素（表單、號召性用語等）。
這是更廣泛的 CRO 策略的一部分（通常是第一部分）。
例如，線上零售商可能會進行 CRO 審核，以發現購物車放棄率較高的原因。審核可能會出現一些潛在的問題（例如令人困惑的結帳表單和糟糕的導航），然後零售商可以花時間使用A/B 測試進行最佳化。
為什麼要進行 CRO 審核？
CRO 審核可能需要大量工作，但這是值得的。以下是您可以從執行一項服務中獲得的好處。
產生針對性的相關見解
您可能已經測試了一些「最佳實踐」轉換率優化，例如更改 CTA 按鈕的顏色、添加社交證明或突出標題的好處。
這些都很棒，但它們不適合您的受眾。執行 CRO 審核將確保您找到（並修正）影響您的使用者（而不是其他人）的轉換瓶頸和障礙。
提高轉換率
最終，CRO 審計的目的是提高轉 俄羅斯電話號碼數據 換率和增加收入。找到並消除轉換障礙可以使用戶更有可能進行轉換。
但這還不是全部。 CRO 審核還可以提高使用者體驗和客戶滿意度。審核流程將幫助您了解使用者在您網站上的行為方式，從而使您能夠打造更人性化的客戶體驗。
運行首次 CRO 審核的 10 步驟流程
想要進行您的第一次 CRO 審核嗎？請遵循我們下面列出的十步驟流程：
1. 定義你的目標
透過設定與更廣泛的業務目標結合的轉 2021 年最佳照片儲存解決方案 換目標來開始 CRO 審核。您定義的目標越清晰，就越容易評估您的網站是否有機會。
您的目標可能包括：
- 預約更多試用
- 獲得更多電子郵件訂閱者
- 減少購物車廢棄率
您還應該定義使用者為實現這些目標所需採取 最後的資料庫 的具體操作。例如，使用者必須點擊您的號召性用語並填寫表格才能預訂更多試用。另一方面，減少購物車放棄需要用戶將商品添加到購物車並在結帳過程中點擊所有表單。
如果您不確定從哪裡開始，我們建議您閱讀我們的CRO 統計數據綜述，以了解您的網站與轉換率和點擊率等指標的行業平均值相比如何。
您還需要確保在網路分析軟體中追蹤這些轉換目標。在 Matomo 中，只需幾分鐘即可設定新的轉換目標，而目標儀表板讓您可以輕鬆一目了然地查看您的表現。
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2. 檢查您的分析
考慮到您的目標，下一步是深入研究您的網站分析並確定需要改進的頁面。
分析頁面時請考慮以下轉換指標：
- 轉換率
- 平均頁面停留時間
- 平均訂單價值
- 點擊率
確保您分析的指標與您在第一步中設定的目標一致。例如，如果您想減少購物車放棄率，平均訂單價值可能是一個很好的追蹤指標，但它不適合獲得更多電子郵件訂閱者。
3.研究使用者體驗
接下來，您需要收集使用者體驗數據，以更好地了解潛在客戶如何使用您的網站以及為什麼他們沒有像您希望的那樣頻繁地進行轉換。
您可以使用多種工具進行使用者行為分析，但我們建議使用熱圖和會話記錄。
熱圖直觀地表示使用者如何點擊、移動和滾動您的網站。它將顯示訪客的注意力集中在哪裡以及哪些頁面元素被忽略。