呼叫轉移是現代企業電話最受歡迎的基本功能之一。您可以連接虛擬電話號碼並轉接至手機、分機或任何外部電話號碼。今天，在本文中虛擬號碼可，您將了解為什麼需要將通話轉移到手機號碼以及如何啟動它。
- 誰使用重定向？
- 附加轉送選項
- 如何啟用呼叫轉移？
- 有關在 Telfin Office PBX 中設定轉接的影片說明
誰使用重定向？
據 Telfin 稱，新興企業家 江西電話號碼數據 和遠端工作者比其他人更有可能啟用呼叫轉接。
- 新創公司。每兩家新創公司都會拒絕固定電話號碼，轉而使用手機與客戶和同事溝通。隨著業務的發展，在公司網站上連接和放置直撥電話號碼的需求也在增長。這個數字顯著提高了公司在客戶心目中的地位。同時，透過轉接，可以繼續從手機接聽撥打虛擬城市號碼的電話。
- 遠距員工。即使專家在家工作或出差虛擬號碼可，您也不應該錯過外部和內部電話。透過轉接至手機的虛擬號碼，您可以解決這些問題並處理來自世界任何地方的通話。同時，訂戶也沒有意識到他們正在與不在辦公室、位於另一個城市或國家的專家交談。
- 呼叫中心專家。對於呼叫中心員工來說，具有呼叫轉移功能的虛擬號碼也是不可或缺的。這種情況下，即使經理下班休息，其他同事都無法接聽電話，或者所有員工都佔線，您也可以將通話轉接到手機上。
為了提高處理來電的效率，呼叫路由腳本不僅可以包含轉接至手機號碼，還可以包含 呼叫佇列、語音郵件等功能。
附加轉送選項
如果您想購買帶有轉發功能的虛擬號碼，Telfin 專家建議另外連接Telfin.Office PBX。虛擬 PBX 使公司能夠大幅擴展企業電話的功能：
- 記錄來電和去電，以監控遠端公司員工的工作；
- 將電話網路與CRM集成虛擬號碼可，以免遺失客戶聯絡人和合作歷史，並將資料儲存在企業資料庫中；
- 根據一天中的時間和一周中的日期、使用者數量和區域等配置處理來電的單獨方案。
具有轉發功能的虛擬號碼為公司提供了即使在沒有網路的情況下也能保持聯繫的機會。結果，電話流量增加，公司利潤和客戶忠誠度增加。請務必記住，轉接的呼叫被視為撥出，您必須為此付費。
如何啟用呼叫轉移？
在您的虛擬PBX個人帳戶中，您可以根據您公司的業務目標獨立配置服務：
您可以為連接到 Telfin.Office 虛擬 PBX 的任何分機號碼設定呼叫轉接。為此，您需要在「員工和佇列」區塊 – 「員工」標籤中登入您的個人 PBX 帳戶：
- 點擊您需要的員工。
- 在表單中，選擇「轉發」標籤。
- 按一下“啟用”按鈕，然後按一下“+ 新增規則”。
可以設定任何方便的呼叫轉接時間間隔：星期幾、時間等。
此外，您也可以選擇轉接條件：無條件轉接（永遠）、號碼佔線或無人接聽。如果呼叫轉移不僅涉及您的手機號碼，還涉及公司其他員 我們所做的每一項工作都能讓 工的號碼虛擬號碼可，您可以設定呼叫分配原則：「全部同時」、「佇列」或「級聯」。
有關在 Telfin Office PBX 中設定轉接的影片說明
若要購買轉接號碼，請在 Telfin 網站上留下請求，註明您要連接的電話號碼的城市代碼。透過我們，您不僅可以連接固定電話號碼，還可以連接 消費者數據 手機號碼並轉接至手機號碼。連接和設定服務的過程需要 15 分鐘。