有許多不同的指標可以幫助確定電子郵件行銷活動的成功。開啟率、點擊率、取消訂閱率、跳出率…所有這些都在電子郵件的整體表現中發揮著非常重要的作用。作為電子郵件行銷人員，追蹤所有這些指標與實際發送訊息同樣重要。但有一個指標並不總是能得到應有的認可：點擊開啟率。
什麼是點擊開啟率？
點擊開啟率 (CTOR) 會仔細觀察與您的電子郵件互動的訂閱者 電子郵件行銷的 並將唯一點擊次數與唯一開啟次數進行比較。換句話說，這細分了打開您的電子郵件的人數與打開並點擊該電子郵件中連結的人數。
雖然開啟率可以很好地表明您的品牌和主題行如何與受眾產生共鳴，而點擊率可以幫助您了解您的內容對他們的吸引力，但這兩個指標都是根據發送的電子郵件總數來衡量的– 包括那些一開始就沒有打開的。點擊開啟率將主題行、訊息傳遞、設計和內容全部考慮在內，以衡量您的開啟者如何與您的訊息互動。
什麼是良好的點擊開啟率？
就像電子郵件行銷中許多最緊迫的問題一樣，這裡的簡短答案是「這取決於情況」。你的行業、受眾、內容、主題…甚至你發送電子郵件的時間都可能對 CTOR 產生影響，但給一個數字一個好的點擊開啟率可以在10%-15% 之間。
將您的結果與行業標準進行比較是衡量您與您所在領域其他人相比的好方法 電子郵件行銷的 但真正了解您的受眾 摩洛哥電子郵件列表 他們的行為以及他們如何定期與您的內容互動也很重要。如果您只是增加電子郵件行銷力度或如何衡量其成功，而您沒有自己的基準指標可供比較，那麼依靠通用電子郵件或行業平均值是一個不錯的起點。有許多優秀的資源可以按行業細分指標，包括emfluence 的年度基準報告。
每個平台都有自己獨特的數據，但大多數消息來源都會告訴您，CTOR 的平均值約為 10-15%。如果您以前從未測量過點擊開啟率，那麼您絕對可以使用此範圍作為您的初始目標。但是，當您部署更多活動並收集更多績效指標時，請務必與您自己的結果進行比較。使用來自您的獨特受眾的數據是衡量您成功的最佳方法！
電子郵件點擊開啟基準測試
如何計算點擊開啟率
若要計算點擊開啟率，請將唯一點擊次數除以唯一開啟次數。將該數字乘以 100 即可獲得百分比，您就得到了電子郵件點擊開啟率！
點擊開啟率
例如，假設在上一次行銷活動中，您發送了 50,000 封電子郵件。當然，作為一名精明的電子郵件行銷人員，您對主題行進行了A/B 測試並對清單進行了細分，因此您的開啟率高達25% 品牌也可能提供折扣或優惠券作為最後手段 這意味著有12,500 人打開了您的電子郵件。您的點擊率徘徊在 2.5% 左右 電子郵件行銷的 因此 1,250 人點擊了您電子郵件中的至少一個連結。若要計算點擊開啟率，請將唯一點擊次數 (1,250) 除以唯一開啟次數 (12,500)，然後乘在這種情況下，您的點擊開啟率為 10%。
如何提高點擊開啟率？
顧名思義，點擊開啟率取決於點擊和開啟是否成功。當您審查行銷活動時，衡量所有 KPI 的基準指標非常重要，而不僅僅是只專注於一項指標。但是，如果您想更深入地了解您的內容如何與參與的受眾產生共鳴 資料庫數據 請密切注意點擊開啟率。
如果您注意到打開率很高，但點擊打開率較低，則您的客戶可能與您的主題行有足夠的聯繫以打開，但也許您讓他們在內容或優惠方面想要更多- 他們只是沒有感覺有必要點擊一下。在這種情況下，您需要評估您的電子郵件內容和 CTA，以確保您有理由讓他們尋求更多資訊。
另一方面，如果您發現開啟率較低但 CTOR 較高，請檢查您的受眾群體細分策略。這可能意味著您擁有出色的內容和號召性用語，但您只是沒有將訊息發送給正確的受眾。
任何電子郵件活動最重要的部分是它為訂閱者提供的價值。如果您開始注意到您的 CTOR 低於基線，則很好地表明您沒有提供足夠的價值。不要害怕諮詢你的聽眾，詢問他們希望從你身上看到什麼。然後，執行一些測試，分析結果，然後再次測試！