為什麼要進行現場巡視?

現場巡視是一種巡視,目的是觀察員工並詢問他們的任務,以確定生產力是否提高。這個字來自日文單字“”或“”,意思是“真實的地方”。這是觀察企業實際發生的情況的行為。現場巡視是一種簡單但有效的方法,由經理和領導者執行,以促進持續改進。在這個過程中,經理們親自前往人們組裝產品、幫助客戶、分析資料或任何其他流程的地方。

這個概念是由豐田公司高階主管大野耐一 提出的,他認為要消除營運中的所有浪費,就需要所有相關人員學習如何實施一致的流程變革。

精實管理理念的這基本

部分旨在幫助團隊成員培養能力,以改善營運。許多 於理論問題和數據報告,而忽略了具體工作和現實世界的問題。進行現場巡視意味著花時間觀察流程的完成情況並與從事這項工作的人交談。

現場巡視通常被定義為去行動發生的地方。工作現場的人員也在 台灣電話號碼庫 觀察,可以成為領導者推動組織內部協調以及領導團隊與現實保持聯繫的有力工具。當您巡視現場時,您有機會親眼目睹並深入了解組織內部真正發生的事情。近距離觀察流程實際運作的現實情況可以回答許多問題,從而產生新的想法和重大的流程改善。現場巡視方法用於賦能整個勞動力隊伍;它是人們可以用來直接實現文化變革的少數工具之一。

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每次現場巡檢都應有

個或多個目標流程需要觀察和分析。現場巡檢 如何撰寫殺手級部落格文章 通常也會有一個與特定改善計畫相關的主題。以下是一些範例主題:

無論您是否選擇其中一個主題,您仍然需要確定您的目標,並明確您在每次行走中尋找什麼。

現場巡視的改編

無論您從事哪個行業,現場巡視都 埃克萊拉納賈 可以幫助管理人員和專案團隊成員協調所有組織的垂直和水平性質。

公司採用垂直結構,這助長了「下級」人向「上級」尋求領導的想法。然而,組織提供的實際產品或服務在組織內水平移動,最終到達客戶手中。亞馬遜執行長貝佐斯等人採用一種現場巡視方式,讓所有經理在客戶服務部門工作一段時間。這種經驗讓他們更了解公司如何與潛在客戶互動。與與公眾互動的員工共度的時間讓管理者對顧客需求有了新的視角,並且可以努力開發新服務和產品來滿足需求。

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