關於電子郵件行銷的 5 大客戶投訴

關於電子郵件行銷的 大客戶投訴

成功的電子郵件行銷活動需要個人化的行銷內容,以滿足客戶喜好並避免投訴,因為平均開啟率僅為左右 ,而產生銷售的更少。

以下是客戶可能抱怨您的行銷電子郵件的 個常見原因,以及您可以進行的簡單更改,以幫助您的電子郵件更好地滿足訂閱者的期望。

電子郵件過於頻繁
取消訂閱電子報

註冊接收行銷電子郵件並不一定意味著您的客戶有興趣每天甚至每週多次收到您公司的來信。收到數十家公司的行銷電子郵件的客戶很少會打開所有電子郵件,尤其是當他們的收件匣充滿重複的電子郵件時,這些電子郵件每天來自同一少數寄件人,幾乎沒有什麼價值。許多訂閱者經常發現電子郵件通知是來自您的企業的另一個通用訊息,而不是他們等待的重要電子郵件,最終會點擊取消訂閱按鈕。

採取措施了解訂閱者希望接收的電子郵件的類型和頻率可以幫助您調整電子郵件行銷活動,以更好地符合他們的興趣。為此,您可以為客戶提供僅訂閱某些類別的電子郵件而不訂閱其他類別的電子郵件的選項,發送民意調查詢問訂閱者希望接收電子郵件的頻率,或者自行嘗試各種電子郵件計劃並比較電子郵件的百分比打開的連結或導致每個選項的網站訪問或銷售的連結。

電子郵件提供的價值不大

電子郵件行銷

即使客戶真正喜歡您的品牌,缺乏有意義或有益內容的電子郵件也不太可能引起他們的興趣。這類電子郵件可能包含內容不相關的行銷訊息、通用的自動回覆或過時的訊息,這可能會讓收件者感 卡塔爾電子郵件列表 到沮喪和困惑。

確保您發送的每封電子郵件都包含一個清晰的元素,向您的訂閱者展示其重要性並幫助您與他們建立持續的關係,這是比為了發送更多電子郵件而發送通用電子郵件更好的替代方案。

電子郵件數據

有價值的電子郵件具有特定目的,包含折扣代碼、促銷、訂閱者獨家優惠,以及提供有關如何使用產品或服務的提示和技巧的教育內容。這些電子郵件應在主題行和正文開頭清楚地傳達其目的,以吸引並留住讀者的注意力。透過發送特定且有價值的電子郵件,品牌可以建立自己的權威並與訂閱者建立信任。

電子郵件未針對行動用戶進行最佳化

手機上的新聞通訊

人們傾向於在行動裝置上查看 的電子郵件,這意味著 感嘆號或通常與垃圾郵件相關的觸發詞。 在幫助每個客戶獲得最佳的聯繫體驗時,必須確保您的行銷電子郵件在任何螢幕上都與在桌面上一樣好。的品牌。發送帶有無法正確加載的圖 兄弟數據 像或包含難以瀏覽的長文本塊的電子郵件不太可能保持他們的興趣。

設計出在任何類型的裝置上都同樣美觀且功能同樣強大的電子郵件可能需要一些額外的思考,但這一步對於將訂閱者保留在電子郵件清單中大有幫助。需要考慮的一些最重要的步驟包括保持主題行簡短、將文字分成更容易在小螢幕上查看的短段落、使用前置標題文字以及確保您的 易於識別。了解製作適合行動裝置的 電子郵件通訊的 種簡單方法。

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