消費者連結的現狀:呼叫者的挑戰與機會

然後2,我們的數字顯示方式對嗎?所以它不再只是一個電話號碼。運營商已決定對這些呼叫進行標記或不連接這些呼叫。正確的?因此,我們不僅有很多呼叫標籤問題,您知道如果電話上寫著「可能是垃圾郵件」的話誰會接電話,而且只是沒有正確連接?因此連接率比以前要低。 所以我們有更多的員工。我們有更多的電話號碼。我們有更多的工具。且連接性較少。 (03:13) Gerry:聽起來比以前需要更多的工作、更多的努力、更多的工具。 現在,在您提到的第一個中,人員和組織的唯一工作就是管理號碼庫存以及所有相關內容。

我們怎麼才能到達那個地方?

我們如何實現 5、10 年前與現在不同的目標?那我們 融合資料庫 為什麼在這裡? (3:34) Holly:是的,我認為第一層“可能是垃圾郵件”,對吧?我想說的是8年前。如果我錯了請糾正我。你知道,我們不再每天撥打固定電話。我們在行動裝置 呼叫者的挑戰與機會 上撥打手機。行動電信商實際上是一個獨立於 VoIP 營運商的實體。正確的?它們的名稱相同,但它們是不同類型的過程。因此,為了幫助客戶減少接到不必要的電話,他們開始將電話標記為“可能是垃圾郵件”,對嗎?我想,這件事發生在大約 8 年前,當時我們在呼叫中心剛剛看到了這個挑戰。

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唯一真正的答案是好吧

我們將轉儲這些電話號碼並獲得一組全新的電話號碼。”正確的?我們只需將它們加載到您的撥號器中即可。你不必真正管理它。你剛剛把它們翻過來了。 我認為第二層是與攪拌/搖晃一起出現的,對嗎?因此,STIR/SHAKEN 為我們營運商帶來了 透過有針對性的行銷活動最大限度地提高投資回報率 許多責任。我們,SaaS 公司。我們,CPaaS 公司,而不僅僅是客戶。那麼,在客戶打電話給客戶之前,他們只會收到訴訟或這樣或那樣的結果。好吧,他們更進一步,他們想讓我們承擔責任。 因此,一旦你創建了 CPaaS,或者你知道,SaaS 平台或撥號器公司,就對其客戶的行為負責。

我的意思是在我看來這

是一件好事。在我看來,這有點像是打蚊子的獵槍。但它正在減少一些自動的、外國垃圾郵件號碼或欺騙號碼。正確的? 所以。我認為這些是真正的,變化最大的兩件事是引入,能夠撥打手機,然後運營商決定除了訴訟或罰款之外他們想要如 印度數據 何處理它。 (05:23) 格里:明白了。那麼,讓我們開始把這兩顆洋蔥上的洋蔥剝掉一點。在第一個問題上,您提到,由於標記、「可能是垃圾郵件」或「詐騙」標籤或其他任何情況,對此的反應之一是使用更多的數字,以進行數字輪換。 在過去的幾年裡,您對這種做法的看法如何?你認為這是一個有效的策略嗎?我只是好奇。

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