現在，如果您像我一樣是一個中間性格者，這個問題的模糊性可能會讓您的焦慮程度上升到極限，但對於許多面臨在線交易的人來說，這可能是一個令人欣慰和受歡迎的建議。
如今，手機更多用於音樂、簡訊和瑣事，而不是實際撥打語音電話，這已不是什麼秘密，但這對企業主來說到底意味著什麼呢？ ——尤其是科技業的？
在您的科技公司網站上添加電話號碼是 在網站上包含 否仍然值得留出空間，或者是否會降低您的轉換率？我們來看看雙方的情況。
支持手機的爭論
在網站上包含電話號碼的最大理由是，它可以在受眾和品牌之間建立信任。
「人們對那些可以在背後展示面孔的品牌感覺更舒服。儘管[一個人]可能只在網上購買產品[或服務]，但擁有電話號碼……以及與真人交談的能力……讓[他們]在掏出[他們的]錢包時感覺更自在（或推薦其他人）…”
即使不使用，提供您的電話號碼也會帶來傳統零售商店和商務談判的個人風格，給人一種無形且不安全的數位體驗。
它有助於使您的品牌人性化，讓人們放心他們正在與其他人合作。
它也讓他們知道有人要對他們的滿意度負責。如果出現問題，您的聽眾可以放心，有人會在線路的另一端等待提供幫助，並且他們不會被留在塵埃中。
這種安慰最終有助於緩解人們的許多疑慮，進而使他們更願意皈依。
Litmus是一家堅定支持手機的科技公司。
電話號碼__Litmus
由於客戶的電話號碼（和電子郵件地址）可在網站頁腳中找到，因此電子郵件測試和分析平台使客戶在有產品問題或需要技術支援或客戶服務時可以輕鬆聯繫。
Litmus 也巧妙地放置了這些資訊。透過將數字包含在頁腳中，它是可見且易於閱讀的，但只有那些積極尋找它的人才能真正注意到。
這種放置很微妙，最重要的是，它不會中斷或混淆頁面上已經建立的轉換路徑。
沒有電話的爭論
雖然在網站上保留電話號碼對用戶 真實手機號碼數據列表 的好處相當明顯，但作為一個組織，有一些值得注意的理由考慮將其全部刪除。
更少的干擾
當有人造訪您的網站時，您希望確保您的轉換路徑清晰且易於遵循。（將此視為網路世界的黃磚路。）
用號召性用語、頭條新聞和其他選項（例如要撥打的號碼）壓倒受眾可能會讓他們不確定下一步該做什麼以繼續他們的旅程，並陷入僵局。
當有人不確定要採取什麼行動時
分析癱瘓就會開始，他們更有可能根本不採取任何行動，從而降低您的轉換率。 但是，透過不包含電話號碼，您可以清楚地表明，如果人們想要繼續前進或與您聯繫，則必須填寫網站上的表格。
更少的不合格呼叫
不管大小，任何組織最不需要的就 是 感嘆號或通常與垃圾郵件相關的觸發詞。 他們的電話被那些可能對他們的產品感興趣或不感興趣的人打斷。這不僅令人沮喪，而且還佔用了您花在合格銷售線索或完善產品上的時間。
透過刪除您的電話號碼，您的受眾別無選擇，只能透過登入頁面或社交帳戶在線上與您聯繫。
這可以讓您評估正在進行的詢問，並確定它們是否確實需要長時間的電話來跟進。它還可以幫助您避免接到律師、媒體甚至窺探競爭對手的電話。
正確的專業人士：Wistia
許多科技公司都對自己的電話號碼保密（我很確定我在尋找谷歌電話號碼的過程中已經萌芽了），但在這方面做得特別出色的是Wistia。
Wistia 不提供電話號碼
而是提供支援中心和使用者社群等資源，提供類似的人性化元素。借助這些資源，人們可以聯繫當前用戶尋求答案或整理大量詳細的電子書，而無需打電話給 Wistia 團隊。
這些選項讓人們觸手可及，從而節省時間，也使 Wistia 團隊不必花大量時間接聽電話。
為了彌補不分享電話號碼的遺憾，Wistia 團隊成員也是社群媒體的擁護者。無論您向他們發送詳細問題還是只是簡單打個招呼，他們都已準備好並等 數位數據 待在創紀錄的時間內回覆您。 （說真的，給他們發一條推文。我曾經在 30 秒內收到回覆。）
重點
看看 Litmus 和 Wistia 的成功，很明顯，在您的網站上包含電話號碼時，可能沒有正確或錯誤的答案。
無論您選擇哪條路，重要的是您可以與受眾溝通 在網站上包含 並做出回應。無論是透過電話、電子郵件、Twitter 或用戶社區，準備好與買家互動並及時、方便地提供他們尋求的答案。