亨利·福特並沒有發明汽車，但他做了同樣重要的事情：在突然蓬勃發展的市場中，將行銷自動化他開創了一種方法，使汽車製造得更好、更快、成本更低。因為他的工廠可以大量生產一打一模一樣、製造精良的 T 型車，所以他幾乎從一開始就佔領了整個市場。
今天的裝配線與福特的裝配線相去甚遠。它們配備機器人工具和電腦控制裝置，使生產保持優雅和力量的芭蕾舞般的運轉，在製造數百輛汽車的同時，福特的團隊只能製造十幾輛汽車。
自動化簡單流程和簡化生產已經改變了我們製造一切的方式，從汽車到蛋糕。同樣的流程在行銷領域也有虛擬的對應流程，從而可以更輕鬆、將行銷自動化更快速地引導新潛在客戶從入門級興趣到最終銷售。已經邁出了下一步，可以透過您的行銷和銷售管道增強潛在客戶開發和培養潛在客戶。由於每個買家的旅程都不同，因此您在該旅程中引導潛在客戶的方式必須適應潛在客戶的需求。
人工智慧有潛力像福特的裝配線（或後來的機器人技術進步）一樣徹底改變行銷產業。人不是汽車，他們的需求和願望會隨著時間的推移而改變。中文 馬來西亞 電話號碼 線索 具有適應性，可讓您準確地滿足客戶的需求——通常甚至在客戶告訴您名字之前就滿足了。
透過自動化，您可以從費用行銷轉變為收入行銷，從而在競爭中領先。在本章中，您將了解行銷自動化對您的利潤意味著什麼，以及為什麼早期採用者已經領先競爭對手。
動態行銷自動化
我們經常從運動的角度談論行銷自動化，這並不奇怪。運動是銷售漏斗概念不可或缺的一部分，也是自動化的最大原因之一。潛在客戶從漏斗的一端進入，並逐漸進入銷售準備狀態，直到他們成為買家。行銷自動化簡化了這個流程，促進潛在客戶從新潛在客戶轉變為老客戶。同時，它提供了適當大小的內容和適當數量的細節，使您在買家旅程中領先您的潛在客戶一兩步 – 足夠領先以充當指南，但又不會太遠以至於您忽視他們。
在做出最終購買決定之前，客戶首先必須熟悉您，根據他們的預算和需求衡量您的報價，並通過您的銷售部門的資格進行審查。在這個過程中的任何階段，許多原本有前途的線索都會退出這個過程。行銷自動化對這些潛在客戶進行排名，將行銷自動化以便您的行銷團隊和銷售人員保存和轉換它們。
您的銷售部門可能是您組織中成本最高的部分，但行銷往往無法正確地確定銷售線索的資格。銷售和行銷之間的劃分意味著行銷部門本質上是盲目地把銷售線索扔到牆上，並希望銷售人員能夠抓住它們。自動化拆除了這堵牆，整合了銷售和行銷，以確保精心培育潛在客戶。
您還可以改變潛在客戶培育過程的大門打開程度。僅與領先排名系統中的最高得分者建立聯繫，這樣您就擁有了一個雖小但高品質的聯絡人清單。設定較低的行銷活動准入門檻，您可以建立更廣泛的潛在客戶資料庫，以便隨著時間的推移進行開發和培養。
自動化讓您可以選擇如何向潛在客戶行銷，無論他們的排名如何；您可以向更廣泛的潛在客戶發送經濟實惠的電子郵件，並為狹窄但高素質的頂層潛在客戶保留高價方法。
節奏與流動
您的行銷團隊所進行的每項活動都會產生成本並產生收入。使用傳統行銷方法量化這些成本和收入是一個持續的挑戰，但行銷自動化能夠根據您的條件分配價值並評估成功。因為您定義了什麼是成功，所以您擁有一個極其靈活、流暢的系統，可以讓您引導潛在客戶的流動。
將行銷流程視為非常複雜的流程圖。傳統的行銷策略著重於您採取的行動，但自動化會追蹤您的潛在客戶採取的行動。就像真正的行銷人工智慧一樣，它可以對這些行為做出反應。當潛在客戶符合您設定的成功標準時，合格的潛在客戶就會收到根據其需求量身定制的特定內容。使用最先進的追蹤 cookie，行銷自動化軟體甚至可以在您獲得潛在客戶的特定數據之前就建立潛在客戶的圖片。
行銷自動化可讓您控制從行銷管道一端到另一端的潛在客戶流。觸發的行動和反應使您的行銷活動保持強勁和謹慎，確保正確的潛在客戶在正確的時間獲得正確的資訊。
自動化系統為您管理時間，將行銷自動化向新的潛在客戶提供介紹性訊息，並為銷售漏斗中間的人員提供充足的資訊。當潛在客戶做好銷售準備時，他們會看到確認其購買決定的內容。
您已經了解了自動化如何透過銷售管道控制潛在客戶的速度和方向，但是品牌定義內容又如何呢？那些迷人的創意、行銷天才會告訴你的客戶你是誰，並讓他們排隊與你做生意嗎？自動化非常需要內容，而內容是品牌建立的核心和靈魂。您的行銷人工智慧擅長提供對受眾重要的內容，但它也會收集您的行銷團隊首先創建相關內容所需的資訊。
品牌資產
建立財產權益意味著增加其剩餘價值。品牌資產可以提高訪客的記憶力、將您打造為權威來源並讓您在競爭中脫穎而出，從而增加您所有行銷工作的價值。僅品牌就可以影響購買決策。認為這不是真的嗎？考慮白糖和阿斯匹靈等產品。你的糖罐裡的東西都是蔗糖，你放在藥櫃裡的瓶子裡的東西都是乙醯水楊酸。它們是純淨的物質，但製造商卻花了數百萬美元來將自己定位為最好的品牌。
要充分體現品牌資產的概念，品牌本身必須具有內在價值。您和您的公司，而不僅僅是您的產品或服務，作為一個有凝聚力的品牌比作為行銷活動的集合更有價值。品牌具有延續性；它們貫穿各個行銷活動和行銷管道。您的買家會進行一段旅程，而不是一次短途旅行，他們希望有一個可靠的品牌一路陪伴他們。這就是為什麼品牌對 B2B 產業至關重要，因為這些產業從最初接觸到銷售的時間通常較長。當您所做的大部分事情都依賴聲譽時，透過品牌資產建立聲譽就顯得尤為重要。
建立品牌資產的主要工具之一也是最容易使用的工具之一：電子郵件。您已經在第 1 章中了解了行銷自動化如何簡化電子郵件建立和郵寄；它還提供觸發式電子郵件選項，讓您可以設定向客戶發送郵件的方式、時間和原因。電子郵件通常是您與潛在客戶和潛在客戶的第一個接觸點，是您讓他們熟悉您的最初機會。將您的品牌封裝在電子郵件中可確保您為未來的行銷活動或重定向進行的下一次溝通感到熟悉，因為透過電子郵件，熟悉可以促進銷售。
跨通路品牌推廣
貴公司的核心形像是什麼？你的價值觀是什麼？您在客戶的日常生活中扮演什麼角色？你解決什麼問題？這些問題的答案有助於定義您的品牌。成功的品牌策略可能建立在可靠性、創新、行業知識、卓越的服務、獨特的產品或數十種獨特價值觀中的任何一種之上。你想要強調的關於你的品牌的內容應該考慮到你的客戶，但讓它成為你固有的東西也很重要，而不僅僅是來自民意調查和調查。
然而，您決定定義您的品牌，並首先將跨多個管道的所有行銷統一為一種獨特的聲音來表達它。
您用於行銷的每個管道都有自己的優勢。直郵可以為您的組織帶來更多合法性，並為客戶提供有形的東西以增強熟悉度。電子郵件很方便，將行銷自動化可以到達許多人花費最多時間的地方。電話行銷對於與已表達興趣但尚未跟進的潛在客戶重新建立聯繫非常有價值。 可以幫助有興趣的潛在客戶自己找到您。內容行銷可以告知這些潛在客戶並讓您成為權威。所有這些支流都會增強您的品牌，但前提
是它們可以協同工作。
這就是行銷自動化的閃光點。單一行銷人員無法開始追蹤主要的跨通路行銷活動，更不用說記錄和分析其產生的所有數據了。自動化使全通路行銷變得如此簡單，關於電子郵件行銷的 5 大客戶投訴 您的行銷團隊可以在一天內執行過去需要數週才能協調的工作。您可以提前設定一個為期三到六個月的綜合行銷活動，並使用該軟體執行跨通路行銷和培育活動。當全通路行銷如此簡單時，品牌就可以輕鬆到位。
收益行銷革命
行銷需要得到回報，並且需要證明它如何為您的公司帶來回報。自動化還可以追蹤收入，準確地向您顯示最大價值在哪裡，以及您可以在哪裡重新分配資源以獲得更好的投資回報。
為了了解自動化如何增強收入行銷，讓我們來看看一家我們稱為 SEO Schematics 的軟體公司，該公司創建用於監控搜尋引擎排名和改進優化的軟體。 SEO Schematics 是一家小型企業，其最新網路研討會的預算有限。該公司擁有相當多的潛在客戶名單——其中有 50,000 個——但行銷總監需要知道如何最大限度地與這些潛在客戶互動。
花掉 1 萬美元，每一塊錢都很重要；提供最大的投資回報 (ROI) 對於 SEO Schematics 的未來至關重要。從 CRM 系統收集的數據以及透過匿名追蹤 cookie 捕獲的行銷線索為行銷團隊提供了了解受眾主要興趣的線索。一旦潛在客戶分享了他們的訊息，公司網站、SEO 內容和社交媒體管道上的這些cookie 就可以綁定到特定的電子郵件地址，因此系統中50,000 個參與行銷的潛在客戶中的每一個都會收到客製化的相關電子郵件。該系統的自動化 和 利瓦集團公司 功能確保了可交付性，因此每個客製化訊息都能找到正確的收件者。
客製化電子郵件可顯著提高開啟率
因此行銷部門在自動化之前的開啟率僅為 3%，而現在有整整 6% 的收件者開啟了他們的電子郵件。
這3,000 名電子郵件收件人在打開後會發現定制內容，其中1,000 人發現這些定制的號召性用語足夠有趣，可以點擊進入登陸頁面- 或者更準確地說，點擊MAS 作為回應發送的一系列定制登陸頁面之一訪客的瀏覽器 cookie。
在點擊瀏覽的1,000 個潛在客戶中，許多人透過瀏覽公司網站、在社群媒體上關注公司或使用搜尋引擎來尋找更多有關業務的資訊（所有這些行銷自動化軟體都可以追蹤），發展成為行銷合格的潛在客戶。同時，這些潛在客戶的許多行為都會觸發額外的電子郵件通信，將行銷自動化並使潛在客戶排名得分更高。在接下來的幾週內，20% 的原始行銷潛在客戶報名參加網路研討會，並成為合格的行銷潛在客戶。在這 200 名網路研討會註冊者中，有 100 人成為與會者，並進一步成為銷售接受者和銷售合格的銷售線索。
如果網路研討會活動的初始支出為 10,000 美元並產生了 100 個銷售線索，那麼公司每個銷售合格銷售線索的實際成本為 100 美元。如果客戶的平均交易額為 5,000 美元，並且一組符合銷售資格的銷售線索的轉換率為 30%，則該行銷活動將取得巨大成功。透過行銷自動化量化每一步的成功，確保未來行銷活動獲得更好的投資報酬率，並建立更完整的數據圖，指出銷售管道中最有效的流程路徑。
我們在第 1 章：行銷自動化是什麼和不是什麼中討論了 SPRS 。以下是其元素如何在短期內為 SEO Schematics 的有效活動做出貢獻，並在長期內為其成功的收入行銷策略做出貢獻：
Ø可擴展性：最初的郵件發送至 50,000 個潛在客戶，但隨著公司的發展，該軟體可以擴展到無限數量的潛在客戶，並返回相同的 6% 的開啟率。自動化行銷允許企業按照滑動比例推斷和插入預期收入。對於定義配額的銷售部門或製定明年
預算的財務部門來說，可擴展性是關鍵。
Ø可預測性：透過能夠預測有多少潛在客戶會打開、點擊、將行銷自動化註冊、參加和最終轉化，自動化系統告知行銷團隊關於發送的初始電子郵件數量以及與潛在客戶的任何後續聯繫的決策。
Ø可重複性：控制和優化潛在客戶培育的速度以及在一次行銷活動中透過銷售漏斗移動的速度非常重要；能夠一次又一次地施展同樣的魔法，是持久成功的基礎。
Ø可持續性： SEO Schematics 不僅能夠透過這次活動獲得成功，而且還可以將此過程作為行銷人工智慧的學習經驗。有了新知識，MAI 現在可以對未來事件做出智慧回應。隨著市場的變化（這是不可避免的），行銷人工智慧將跟上步伐，取得持續的成功。