我今天收到一位銷售人員寄來的銷售電子郵件， 希望我能幫助他。他希望我，他的目標客戶，幫他一個忙。然後他繼續告訴我他的需求，然後跳到想給我公司的一些不知名的人做示範。通常情況下，我會忽略這樣的電子郵件，但我無法停止思考這是多麼可怕的事情。人們真的是這樣做銷售的嗎？
我已附上電子郵件，以便您可以看到我所看到的內容。我簡直不敢相信自己的眼睛。我見過一些非常糟糕的潛在客戶電子郵件，但這是 也許我會讓你進 最糟糕的之一。 （為了保護罪犯，我模糊了名字和公司。）
不良潛在客戶電子郵件範例
我在 LinkedIn 上查找了這個人，我真的希望能看到剛從學校畢業的孩子，但我發現的是一個 30 多歲的人，在這個領域至少有 10 年的經驗。他的履歷中還包括 ADP 和 Indeed 等公司。令我驚訝的是，儘管有這麼多的經驗，他卻沒有掌握銷售的基礎知識。這與您無關，而是幫助您的潛在客戶並為他們提供價值。
我擔心的是他甚至沒有寫電子郵件。也許這是他的新公司提供的模板，並告訴他要使用它。你認為他會得到什麼樣的回應？
我決定盡力給 Rick Roberge 留下最好的印象，並發送了以下回應：
很棒的潛在客戶電子郵件範例
我希望他能考慮到我的真實意圖而接受我的答覆。我並不是想混蛋告訴他停止向我發送垃圾郵件，我真的很想幫助他。我很遺憾告訴他我不關心他，但作為一個潛在客戶，這是事實。我為什麼要關心幫助他？我正在經營一家企業，我太忙了，無法幫助自私的銷售人員得到他們想要的東西。
他顯然沒有遵循 SNAP 原則
以下是吉爾康拉斯 (Jill Konrath) 所著《SNAP 銷售》第 7 章：第一次決策概述中的一些片段：
客戶的觀點：您的潛在客戶正忙著生活和工作，日程已經超負荷了。他們不等你的電話。他們只是想完成必須完成的事。以下是這些疲憊不堪的顧客的想法：
“我不需要再被打擾了。”
“我需要不惜一切代價保護我的時間。”
“銷售人員浪費時間。”
風險與恐懼： 你的客戶擔心你會浪費他們的時間，如果他們試圖解僱你，你會永遠騷擾他們。
他們討厭什麼：
自私的銷售人員、充滿熱情的企 越南電話號碼數據 業家和注重流程的顧問；
在開始聯繫之前不花時間研究其組織、問題、挑戰、需求或疑慮的賣家；和
新手顯然什麼都不懂。
我認為我們的潛在客戶不會通過吉爾的 SNAP 檢查。如果您還沒有讀過這本書，那麼這本書太棒了，我強烈建議您買一本。
我會如何寫這封潛在客戶電子郵件
我可以傲慢地坐在這裡談論這裡所有的錯誤，但如果我能跟進我的改進建議，那肯定會更有價值。那麼我們就開始吧。如果這是我的潛在客戶電子郵件，我會嘗試更像這樣的事情：
我會從一些能營造溫暖氣氛的開頭開始，如下：
讓潛在客戶感覺良好的事情： “我注意到你們是一家正在成長的行銷機構，祝賀你們取得的所有成功。”
使用相互聯繫： “我們的相互聯繫，皮特·卡普塔，提到您 在這個困難時期調整您的小型企業策略 最近為您的團隊添加了新成員。”
證明您在聯繫我之前已經做了一些功課： “我在您的網站上註意到您正在招聘多個職位併計劃擴大規模。”
然後我會開始提供一些有價值的背景來解釋我為什麼要伸出援手：
「我與成長型機構合作的經驗告訴我，許多快速發展的機構都錯過了確保員工長期成功的關鍵步驟。他們根本沒有時間和資源來提供適當程度的關注他們還希望實施401(k) 計劃、文化準則以及有吸引力的福利和津貼，但他們沒有時間或專業知識來完成這些工作。暴露了，這些風險成為了現實，這對你的機構來說是一種挫敗感還是你正在嘗試的事情。
有時我喜歡停下來
等待對話自然發生，其他時候我會帶著一些可信度跟進：
「您並不孤單。我們已經幫助了數十家像您一樣的機構，這比您想像的要容易得多。以下是我們如何幫助康涅狄格州沃靈福德的XYZ Agency 改善其福利提供，並通過整合（在此插入案例研究連結。）”
請注意，我仍然沒有提到我的產品或服務。再說一次，這不是關於我（賣家），而是關於他們（潛在客戶）。
最後，我將以一個有用的號召性用語結束：
“我很高興與您通電話，討論如何做同 台灣數據 樣的事情。如果您認為這有益，請告訴我，我會安排。”
我並不是說自己是一個完全 也許我會讓你進 的專家，但我確實相信，在聯繫像我這樣的機構領導時使用這樣的電子郵件範本會更有效地激發人們對對話的興趣。我可能會回應。