如果您已經在使用 Google 的 Gmail 郵局管理員工具，您猜怎麼著！您可以與其他人分享您的 Google Postmaster Tools 資料！ （如果您尚未註冊 Gmail Postmaster Tools，請參閱我們關於如何註冊 Google Gmail Postmaster Tools 的教學課程。）基於多種原因，您可能希望允許其他人存取您的資料；例如：在 SuretyMail，我們使用它來檢查客戶的收件匣與 Gmail […]
重要的是不要將電子郵件行銷最佳實踐和一般電子郵件最佳實踐與電子郵件「常見實踐」混為一談。事實上，這可能是一個非常危險的滑坡，將您的電子郵件送達率以及您的電子郵件聲譽固定在其上。事實上，在某個時間點，有一種迷因在暗示，「遵循電子郵件行銷的常見做法很重要」。不，不，不！如果認為最佳實踐並不是真正的最佳實踐，而只是“通用實踐”，則將它們簡化為“不一定需要”的實踐。 它還表明，其他人所做的常見做法是可以接受的做法，而我們都知道它們通常不是可接受的做法。舉個例子：許多電子郵件發件人仍然在未經同意的情況下將人們添加到他們的郵件列表中，有些人甚至購買電子郵件地址列表，這表明這是一種「常見」做法。但是，這樣做是絕對不能接受的，也絕對不是最佳實務。事實上，這是一種「最糟糕的做法」。 因此，請不要誤會：對於那些接收 和發送您的電子郵件的人而言，絕對有“最佳實踐”，如果您希望他們接受並發送您的電子郵件，他們希望您遵循這些做法。 還有其他「常見實踐」根本不 全球數據中的海外華人 是最佳實踐。例如，令人驚訝（事實上令人震驚）的是，其他合法的電子郵件發送者不會從其郵件清單中刪除及時退回的電子郵件地址（如果有的話）。 然而，任何認為刪除跳出地址是「好事」而不是最佳實踐的人都大錯特錯了。他們也會同樣錯誤地認為他們可以忽略它作為最佳實踐而不必承受後果。 將最終被公認為最佳實踐的做法（例如使 用確認或雙重選擇加入、負責任的退回處理以及從請求取消訂閱的列表中立即刪除）減少為似乎沒有那麼權威的做法（“常見做法”） ” ）可能會 充分利用 LinkedIn 群組的 5 種方法 讓寄件者對不做這些事情感覺更好，但這並沒有改變它們是電子郵件行業普遍接受的最佳實踐，特別是收件匣提供者、ISP 和垃圾郵件過濾器等電子郵件接收者，因為，最好做法。 這一切都意味著，如果您選擇不遵循這些最佳實踐，那麼請警告寄件者。您可能會僥倖逃脫，但您更有可能發現您的電子郵件開始越來越頻繁地進入垃圾資料夾。
您知道您的 DMARC 政策是什麼嗎？在身份驗證機制（DMARC、SPF、DKIM）中，SPF 和 DKIM 是對電子郵件流的不同方面進行身份驗證的重要資源，但擁有說明 DMARC 策略的 DMARC 記錄也很重要。這是因為您的 DMARC 策略（包含在 DMARC 記錄中，該記錄是 DNS 記錄中的文字記錄）告訴電子郵件接收者應該如何處理聲稱來自您但未透過SPF和/或DKIM 的電子郵件。 了解 DMARC 策略和
提高電子郵件送達率既是一門藝術，也是一門科學，要真正取得成果，您需要在這兩方面都具備一定的專業知識。當然，這也是許多公司付費請人為他們做這件事的原因之一，無論是內部電子郵件送達專家、像我們這樣的外部公司，還是兩者的組合。但是，您可以自己做一些相當簡單的事情來幫助監控和提高電子郵件的送達率，無需經驗！您可以做以下三件事，這些事情可以對您的電子郵件送達率產生很大影響，而它們只會花費您的時間。 監控您的電子郵件是否到達收件匣的最佳方法之一就是監控您的電子郵件是否到達收件匣！當您付錢給一家公司來監控您的投遞時，除其他外，您還付錢給他們在網絡郵件提供商處開設免費電子郵件帳戶，並查看您的郵件列表郵件是否進入收件匣或進入垃圾資料夾。 1. 使用測試帳戶提高電子郵件送達率 您沒有理由不能自己做這件事，而且您應該這樣做！如果您發現您的電子郵件始終進入某個位置的垃圾資料夾，那麼您就知道您有事情需要處理。如果您發現它到處都是垃圾資料夾，那麼您就遇到了一些嚴重的問題 – 最好儘早了解它們！ （在此閱讀有關設定測試帳戶的更多資訊。） 2. 在發送之前透過垃圾郵件過濾器執行您自己的電子郵件 現在，許多 ESP 在您點擊行銷活動的「發送」之前提供「垃 博蒂姆資料庫 郵件測試」。大多數情況下，他們透過垃圾郵件過濾器（例如 Spam Assassin）運行 草稿來做到這一點。但你沒有理由不能自己做這件事！讓您的 IT 人員設定
客戶服務電子郵件回應時間預期是指潛在客戶或客戶希望在幾分鐘內或最壞的情況下在幾個小時內收到對電子郵件查詢的電子郵件回覆。這意味著，如果您花費幾個小時以上的時間來回覆客戶的電子郵件，尤其是潛在客戶或潛在客戶的電子郵件，那麼您不僅會損害公司的聲譽，還會失去業務- 事實上，您實際上正在扭轉業務離開。相反，請立即回答，或至少盡快回答，即使只是承認並表示稍後會更全面地回覆他們。 在過去幾年發布的一系列令人著迷且有點令人震驚的研究中，對在線商務網站和其他企業在響應潛在客戶和客戶電子郵件查詢方面的表現進行了評估，結果證明，答案是: 一點都不好。 客戶服務電子郵件回應時間預期 只有當潛在客戶、潛在客戶、新客戶或現有客戶向您發送電子郵件，表示他們希望及時得到回覆時，這才有意義。令人不解的是，有多少企業甚至連當天都沒有給他們回复，更不用說及時回復了。令人震驚的是，企業根本不回覆潛在客戶或客戶的電子郵件。但這正是在多項調查中多達三分之一的受訪企業所做的：他們根本不回覆電子郵件詢問。 當您未達到客戶服務電子郵件回應時間預期時 正如我們所提到的，近三分之一接受調查或神秘購物的企業根本沒有回覆客戶或潛在客戶的電子郵件。當你考慮到這些人正在考慮甚至已經想給你錢時，這真是令人震驚！ 2016 年進行的一項研究使用了線上神秘購物者，涉及美國、英國和歐洲 50 家不 Instagram 數據 同的線上葡萄酒零售商。研究發現，在評估零售商 電子郵件詢問的回應程度時，令人震驚的是，34%的網站根本沒有回覆詢問！ 《哈佛商業評論》進行的一項早期研究發現，24% 的企業至少在 24 小時內沒有回應，而
了解什麼是點擊率、什麼是良好的點擊率以及為什麼需要監控自己的電子郵件點擊率（也表示為「CTR」）非常重要。點擊率和開啟率是衡量電子郵件送達率的兩個指標，就像煤礦裡的雙胞胎金絲雀一樣。當您監控這兩個速率時，您可能會發現正在醞釀的送達率問題，並在它們成為嚴重問題之前將其消滅在萌芽狀態，例如您的電子郵件進入垃圾郵件資料夾或被拒絕或阻止。 （這就是為什麼儘管其他人可能會這麼說，監控您的開啟率仍然很重要。） 什麼是電子郵件的點擊率？ 點擊率是衡量有多少人點擊電子郵件中的連結的指標。幾乎所有電子郵件服務提供者 (ESP) 以及許多自架電子郵件發送包都內建了追蹤和監控點擊率的功能。這是因為它是一個極為重要的指標，至少有兩個原因。 點擊率對於您的投資報酬率和利潤非常重要 您的點擊率與您的投資回報率和利潤直接相關：如果您向其發送電子郵件的人沒有點擊您的鏈接，則意味著他們也沒有向您購買商品或採取您希望他們採取的任何其他行動採取。您需要知道他們是否點擊了您的鏈接，如果他們點擊了但仍然沒有購買，那麼您就知道問題出在其他地方，例如鏈接將他們帶到的網站頁面上的副本。另一方面，如果他們沒有點擊您電子郵件中的鏈接，那麼您就知道您遇到了不同的問題，這可能是您電子郵件中的副本不引人注目，或者可能意味著他們沒有看到您的電子郵件無論如何，這給我們帶來了第二個原因，即監控點擊率非常重要。 您的點擊率由收件匣提供者監控 在接收世界（收件匣提供者、網路郵件供應商和ISP）中，您的點擊率是參與率的一部分，電子郵件接收系統會監控和分析該參與率，以確定您發送給其係統使用者的電子郵件是否有效。如果您有良好的 亞馬遜資料庫 參與度（開啟率和點擊率的 雀雙胞胎），那麼這表示人們想要您的電子郵件，因此您的電子郵件將繼續發送到收件匣。但如果您的參與率很低，您更有可能進入垃圾郵件資料夾。如果你的參與率不錯，但開始下滑，那就是對你的警告，表明出了問題，你需要在它成為問題之前弄清楚它是什麼。 點擊率是如何計算的？ 您的電子郵件點擊率是依照點擊您發送的電子郵件中包含的連結的人數百分比來計算。它是按每次發送進行測量的。舉例來說，假設您有一個包含 100 人的郵件清單（簡單的整數就可以了）。如果您在周一向您的郵件列表發送一封電子 內容陳舊？當需要改變現狀時該怎麼辦 郵件，並且有10 個人點擊了該電子郵件中的鏈接，並且您在周四向您的郵件列表發送了另一封電子郵件，並且有3
分析問題和根本原因，需要採取全面、整體的方法。也就是說，在發現根本原因的同時，我們必須努力提供採取行動或做出決定所需的背景和資訊。 換句話說，你必須永遠記住，所有好的分析都是可以採取行動的分析。 如何應用正確的 ？ 應用 的方法多種多樣，基於不 論概念。不過，專家們一致認為，目前最常見的方法如下：「 為什麼」；「變化事件分析」；以及「魚骨圖」。 這種方法也被稱為“惹惱孩子方法”，它意味著在出現每 泰國 電話號碼庫 個問題症狀之前，你應該問“為什麼？”，然後立即問一個更深層次的附加問題：“好吧，但是為什麼？” 這種方案本質上複製了心 煩意亂的孩子試圖理解指示或指示的原 增加網站流量的 10 種行之有效的方法 因的行為。其邏輯是，他的態度對於練習根本原因分析特別有效。 常識告訴我們，問五個「為什麼」就能找出大多數根本原因。然而，由於這不是一門精確的科學，最終答案的數量可能會因情況而異。 例如，我們是一支足球隊的管理員，我們的一名球員在比賽中因遭到對手的打擊而脛骨和腓骨骨折。
現場巡視是一種巡視，目的是觀察員工並詢問他們的任務，以確定生產力是否提高。這個字來自日文單字“”或“”，意思是“真實的地方”。這是觀察企業實際發生的情況的行為。現場巡視是一種簡單但有效的方法，由經理和領導者執行，以促進持續改進。在這個過程中，經理們親自前往人們組裝產品、幫助客戶、分析資料或任何其他流程的地方。 這個概念是由豐田公司高階主管大野耐一 提出的，他認為要消除營運中的所有浪費，就需要所有相關人員學習如何實施一致的流程變革。 精實管理理念的這基本 部分旨在幫助團隊成員培養能力，以改善營運。許多 於理論問題和數據報告，而忽略了具體工作和現實世界的問題。進行現場巡視意味著花時間觀察流程的完成情況並與從事這項工作的人交談。 現場巡視通常被定義為去行動發生的地方。工作現場的人員也在 台灣電話號碼庫 觀察，可以成為領導者推動組織內部協調以及領導團隊與現實保持聯繫的有力工具。當您巡視現場時，您有機會親眼目睹並深入了解組織內部真正發生的事情。近距離觀察流程實際運作的現實情況可以回答許多問題，從而產生新的想法和重大的流程改善。現場巡視方法用於賦能整個勞動力隊伍；它是人們可以用來直接實現文化變革的少數工具之一。 每次現場巡檢都應有 個或多個目標流程需要觀察和分析。現場巡檢 如何撰寫殺手級部落格文章 通常也會有一個與特定改善計畫相關的主題。以下是一些範例主題： 無論您是否選擇其中一個主題，您仍然需要確定您的目標，並明確您在每次行走中尋找什麼。 現場巡視的改編 無論您從事哪個行業，現場巡視都 埃克萊拉納賈 可以幫助管理人員和專案團隊成員協調所有組織的垂直和水平性質。 公司採用垂直結構，這助長了「下級」人向「上級」尋求領導的想法。然而，組織提供的實際產品或服務在組織內水平移動，最終到達客戶手中。亞馬遜執行長貝佐斯等人採用一種現場巡視方式，讓所有經理在客戶服務部門工作一段時間。這種經驗讓他們更了解公司如何與潛在客戶互動。與與公眾互動的員工共度的時間讓管理者對顧客需求有了新的視角，並且可以努力開發新服務和產品來滿足需求。
以了解如何在未來預防根本原因。變化分析事件分析 執行正確 的另一種方法是仔細分析導致事件的潛在變化。當存在大量可能原因時，這種方法尤其有用。此外，我們不必擔心事情出錯的具體時間，而是可以查看更長的時間段來獲取歷史背景。 首先我們列出了導致該 事件的所有潛在原 生變化的每個時刻，無論是積極的還是消極的。 – 然後，我們必須根據我們對每個變更或事件的影響對其進 瑞士 電話號碼庫 行分類。我們可以將其歸類為內部外部、誘發非誘發，或類似的。 – 接下來，我們逐一檢視事件，以確定它是無關因素、相關因素、促成因素還是可能的根本原因。這是我們進行大部分深入分析的地方，我們可以使用其他互補技術，例如“ 為什麼？” – 最後，必須觀察根本原因如何複製或補救。以便制定適當的預防策略。 這種方法也稱為石川圖 透過遵循分類路徑並分支到可能的原因，直到找 充分利用 LinkedIn
在現場巡視期間詢問最相關、最重要的問題可以促進與員工的互動，有助於建立管理者和員工之間的正向關係。 在現場巡視過程中，管理人員應詢問有關流程的各種問題，例如誰參與了？使用了哪些材料？你做什麼？你怎麼知道該做什麼？任務何時進行？ 注重過程 其目的是觀察了解並最終改進流程 讓員工知道你會問他們這個問題，這有助於 做好準備。你應該清楚，你不是在尋找「正確」的答案；你需要的是誠實和完整的答案。 做筆記 因為現場巡視期間會發生很多事情，而且您以後會想記住所 越南 電話號碼庫 有這些事情，所以帶上工具來記錄您的觀察結果非常重要。透過寫下您的觀察結果並拍照，您更有可能參與並專注於觀察和反思。 提出問題 現場巡視中最難做到的事情之一就是拋開假設。不要假設一切都是按照標準進行的。相反，要問員工為什麼這樣做。 原則是獲取所需資訊的好方法。 什麼：該過程的輸入和輸出是什麼？ 誰參與流程的人是誰？ 誰為流程提供意見？流程的「客戶」是誰？地點：工作在哪裡 優秀的設計如何推動買家的旅程 進行？工作現場是否配備了所有必需的材料和設 時間：流程輸入在需要時是否可用？此流程的工作是否會被下一個流程接管，還是輸出處於閒置狀態？是否觀察到等待的浪費？
